路径 A · 手机端
底部入口直给
最常用的入口留在首页底部，适配清单在那里一屏铺开，勾完的状态留在本机，下次接着看。
索引 00 · 品牌档案 / ABOUT
一部给 M6 用户的索引手册，从 2019 年写到今天
2019 年到现在，6手机主页一直在做同一件事：把 M6 手机散在各处的信息编成一本目录清楚、能按层级翻下去的手册。栏目有编号，版本有档案，屏幕上的阅读适配有固定项。翻到哪一层，都能知道自己在哪儿、下一步往哪走。
- 起始维护 2019 年
- 累计服务 12 万+ 用户
- 已归档版本 9 个公开版本
01
起点
先把目录立起来，问题才有地方落
做第一版时只解决一个很具体的问题：拿到 M6 手机的人，想弄清某个功能在哪儿、某个版本改了什么，往往要在好几个入口之间来回找。手册的思路很朴素——把这些问题按栏目编好号，从目录一层层点下去，总能落在具体那一条上。
今天翻开这本手册的，多半是第一次上手的人、刚从旧机迁过来的用户、习惯在窄屏上读长文的人，以及坐在电脑前愿意把细节翻到底的人。他们的共同点只有一个：不想猜，想直接看到结论。
- 刚拆封 先弄清常用功能藏在哪一级菜单，再谈其他。
- 换机迁移 确认哪些设置在换机后需要重新走一遍。
- 卡在具体一事 要一句明确答复，而不是一整篇背景介绍。
编号 · 叠层
02
方法
编号即位置，档案即来路
手册不做花样，靠的是三层结构：栏目编号负责定位，版本档案负责追时间，适配项负责保证你在任何一块屏幕上都能把这本手册读下去。
-
M1
栏目编号
两位栏目号加两位条目号，看到编号就大致知道自己在第几层。12 个一级栏目、86 个二级条目，从目录到正文不必再跳一次。
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M2
版本档案
9 个公开版本按时间排开，每条写清版本号、影响范围和这一版的适配状态，前后两版差别一眼能对上。
-
M3
适配项
与屏幕阅读直接相关的固定项，勾选状态存在你本机的浏览器里，下次打开还在，不必重新走一遍。
-
M4
检索
按栏目、版本号和适配项筛选，三个入口通向同一批内容，习惯哪种查法就用哪种。
- 导航可达性
- 字号缩放
- 触控间距
- 横屏布局
- 网络状态提示
- 底部入口固定
03
历程
三个阶段，一件一件补齐
手册不是一次写完的。先有骨架，再填内容，最后把维护流程固定下来，每一步都在前一阶段的成果上接着做。
-
把目录先立起来
最先定下的是栏目怎么划、编号怎么写。手机端把常用入口留在底部，翻到再深的一层也能一步回到上一层。
-
二级条目补齐，档案单独成块
条目逐年填满，版本档案从附录升为独立一块。屏幕适配的六项被固定成清单，每次版本变更都从头走一遍。
-
12 个栏目、86 条条目、9 个版本
现在由编辑与产品信息专员分工推进，每月 4 至 6 次版本与适配记录进入档案，手册保持可翻阅的状态。
阶段 / 规模
04
团队
写条目的人和看版本的人
8 名编辑负责条目撰写、编号维护和归档，3 名产品信息专员跟进版本变更与实际适配情况。两边每周碰一次进度，新版本落地后，条目和档案一起更新，不留半截。
- 8 名编辑，专职内容与编号
- 3 名产品信息专员跟进版本
- 4–6次 每月版本与适配记录更新
- 24小时 版本记录发布后归档时效
工作台 / 归档
05
服务
手机上一屏看完，电脑上翻得更深
手册的读法跟着设备走。累计服务超过 12 万用户，有人只在地铁上花两分钟确认一件事，也有人愿意坐下来把一个版本的前因后果翻完整。两条路径各有各的铺法。
路径 B · 电脑端
信息铺得更开
栏目、条目与版本档案同时展开，适合把两个版本的差别摆在眼前对着看。
想先试试手感，可以从体验索引进去，按栏目点两级，再回来看这本手册是怎么组织的。
06
品质
每个月把手册从头走一遍
栏目编号、条目链接和清单项每月整体走一遍，看到断的就补上。版本记录在发布后 24 小时内进档案，每条带着版本号、影响范围和适配状态三项内容，过些日子回头比对也找得到依据。
手册由山东的团队维护，备案号为 鲁ICP备15283929号-3。遇到编号对不上、版本查不到的情况，写信到客服邮箱并附上页面截图，处理起来最快。
接着去哪儿
手册看明白了，下一步通常落在这几个入口上。