ANSWERS / 05 · 答疑中心

打开之前的疑问,先在这里找到答案

6手机主页把 M6 手机的资料按栏目编号归置在一起。你如果只想找到首页底部的适配清单、想确认眼下最新的版本号,或者想把小屏上的字号调得舒服一点,多数情况下一两步就能走到;实在没找到,翻到最下面的联络部分,把截图发过来,工作日内会有人给你回信。

01 / SHORTEST ROUTE

三步走到你要的那一页

从地址栏到具体入口,路径不长。把这三步记住,之后每次进来都不用重新摸。

  1. STEP 01

    打开主页

    在浏览器输入 m6-phone-login.com.cn 回车。电脑端左侧会立起一条纵向索引轨道,手机端在左上角点开抽屉,六个栏目顺着编号往下排。

  2. STEP 02

    选中一个栏目

    轨道上的栏目从 01 排到 06,点哪一条右侧就换成那一栏的内容。当前所在的栏目用一道青色竖线标出来,翻到哪儿一眼能看见。

  3. STEP 03

    进到具体入口

    首页最下面是手机端适配清单的固定入口;版本号和 9 月归档放在更新记录;体验索引里收着功能模块和清单全文。要找哪一样,直接跳对应的栏目。

深浅交错的问答卡片叠层,每张卡片带等宽编号和折叠箭头,没有人物
问答卡与折叠状态

02 / BY READER

常用人群打开指引

五类访客进来的目的不一样,先认准自己属于哪一类,再照着那一条走,比从头翻到底快得多。

P-01

第一次用 M6 手机

先看首页,六条主导航就是全站的目录。想少走弯路,再去体验索引读一遍功能模块,哪些按钮管什么、在哪儿找,都写在里面。

去体验索引 →
P-02

换机迁移中

资料搬完先比版本。更新记录按时间倒序排,先确认手上这台是哪个版本,再决定要不要跟着更新。

看版本记录 →
P-03

小屏阅读为主

字号会跟着系统缩放走。适配清单里的字号缩放和触控间距两项最值得先看,它们直接决定你在小屏上读得累不累、点得准不准。

看适配清单 →
P-04

电脑端深度查阅

电脑端能看到比手机端更完整的信息,栏目树、长清单和版本表格在宽屏上能一层层展开,适合一次读完、做长期对照。

回首页看导航 →
P-05

要找人问一句

带着截图来,写清楚栏目编号或版本号,来回的次数能少一大半。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。

看要准备什么 →
手机屏幕局部的三步打开路径示意,当前步骤用信号青高亮,没有人物
手机端三步路径

03 / INDEX & VERSION

索引怎么查,版本在哪儿比

问得最多的五个问题,答案都短。点开一条,看完就能动手。

首页顶部的站内索引入口直接打开检索表,体验索引里也有同一个查询区。筛选条件分三种:栏目、版本号、适配项,勾一个或者叠着勾都行。

结果按编号排列,扫一眼就知道某条信息属于哪一栏。

更新记录页顶部就是当前版本号,旁边有一个复制按钮,点一下就能贴到聊天窗口或者备忘录里。

往下拉是历史版本,按时间倒序,每条带三个字段:版本号、影响范围、适配状态。

翻得到。9 月那一批以归档形式留在更新记录里,新版本上线不会把它顶掉。

想追某一次改动,按归档里的版本号回查,能对回当月的适配结果和受影响的功能范围。

目前记录 9 个公开版本。6手机主页自 2019 年起持续维护 M6 手机的版本档案,次数不算多,但每一次都留着。

换机前后想比对新旧差异,从最早一条顺着看下来最快。

编号是两位栏目号加两位条目号。比如 05-03,前两位对应左侧轨道上的第 5 栏,就是这里;后两位是这一栏的第 3 条。

栏目号的顺序和导航完全对得上,记不住编号就按顺序数。

04 / PHONE FIT

六项适配清单,怎么用才省事

清单在首页最下面有一张固定的入口,手机上不用展开抽屉也能摸到。左边是六项现状,右边是常见的四个疑问。

手机端适配清单

FIT CHECK / 6 ITEMS

  • 导航可达性:六个栏目在手机上都能点开
  • 字号缩放:跟随系统字号放大后标题不挤
  • 触控间距:相邻按钮留出手指宽度
  • 横屏布局:横过来内容不被裁切
  • 网络状态提示:断网时给一句明确提示
  • 底部入口固定:清单入口始终停在页面底部

导航可达性管你能不能点到栏目;字号缩放管字放大了会不会挤出去;触控间距管手指点下去会不会误触;横屏布局管横过来看不看得全。

网络状态提示管断网时有没有一句人话;底部入口固定管你在长页面里能不能随时摸回清单。六项都顺,手机上翻资料基本不会卡住。

在首页最底部,固定的一条。手机端一路滑到底就能看见,不用先点开左上角的抽屉。

体验索引里也有同一张清单的完整说明,想连着功能模块一起看,从那边进更顺。

标记存在浏览器的本地存储里。同一台设备、同一个浏览器,下次打开还在。

换一台设备,或者清过浏览数据,就从新开始标一遍。不需要注册账号,也不用绑定任何东西。

把机型、系统版本和那一项的编号写进邮件,发到 info@m6-phone-login.com.cn,工作日内回复。

附一张截图更好,能直接看出是字挤了还是按钮点不到。

05 / BEFORE YOU WRITE

写信之前,先把这三样备好

问题描述得清楚,一来一回就能解决。下面三样是客服最常用的线索。

01

出问题的那一页截图

整屏截下来,导航、编号和提示文字都在里面,对方看一眼就知道你在哪儿停住的。

02

涉及的栏目编号或版本号

比如 05-03,或者更新记录里的那串版本号。写清一个,沟通就能省掉好几轮来回。

03

你操作到第几步

从打开主页算起,停在了选栏目、还是点清单那一步。一句话说明,比长篇描述更快定位。